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Support Available: Mental Health Care Coordination Service

Wednesday, September 21, 2022 13:19

Información en español

District renews partnership with Care Solace to continue providing free coordination of mental health care for 4J students, staff and families during 2022–23 school year.

Care Solace information in English: It's okay to ask for help. Care Solace connects students, staff and their families to care. At no cost to you, Care Solace will quickly and confidentially find available mental health care and substance use treatment providers matched to your needs. Find the right help at the right time.

Eugene School District 4J is committed to the wellbeing of our students, staff and families. To help provide an additional layer of care and address the need for mental health care and substance abuse treatment, the district began providing students, staff and their families access to Care Solace, a free, confidential care coordination service, in March 2021 on a trial basis. The service was in demand, so the district recently extended free access to cover the 2022–23 school year.

In the first four months of service, Care Solace received 4,328 inquiries from 4J staff and families, provided 383 direct referrals to care providers, and assisted 174 families and 49 staff with finding and booking an appointment with a care provider.

About Care Solace: Care Solace connects students, staff and their families to mental health care. Their multilingual and culturally sensitive care companion team is available 24 hours per day, 7 days per week, 365 days per year, at no cost to 4J students, staff and families. They will quickly and confidentially find available, verified community providers of mental health and substance use treatment matched to your needs, including providers that accept your medical insurance, Medicaid, Medicare, or sliding scale options for those without insurance.

4J students, staff and families can access Care Solace services in two ways:

• Visit caresolace.com/eugene. You can search to find care options on your own, or for assistance, click “Care Companion” or “Book Appointment” for assistance by video chat, email or phone.

• Call 888-515-0595 at any time. A dedicated care companion will help every step of the way to research options, secure appointments, and follow up to ensure satisfaction with fit. The team can support you in any language.

Selected school staff may also refer students and families to receive care connection support from Care Solace.

Please note: Care Solace provides connections to individual treatment providers based on criteria such as location, care need, insurance, and whether the provider is accepting new patients. The school district does not recommend, endorse, promote, or refer to the individual treatment providers. Care Solace is not a mental health service provider or emergency response service. In the event of a life-threatening emergency, call 9-1-1 or the National Suicide and Crisis Lifeline, 9-8-8.

If you are interested in counseling-related services for your child, yourself, or another family member, please contact Care Solace for assistance making a connection and getting help.

Care Solace – Care Coordination Service
Watch the Care Solace Video


Está bien pedir ayuda. It's okay to ask for help.

Apoyo disponible: Atención de salud mental 

El distrito renovó la asociación con Care Solace para continuar brindando coordinación gratuita de atención de salud mental para estudiantes, personal y familias del 4J durante el año escolar 2022–23.

Care Solace information in Spanish: Pedir ayuda está bien. Care Solace conecta a estudiantes, el personal y sus familias con la atención. Sin costo para usted, Care Solace encontrará de forma rápida y confidencial a los proveedores de servicios de salud mental y consumo de sustancias disponibles según sus necesidades. Encuentre la ayuda correcta en el momento oportuno.

El Distrito Escolar de Eugene 4J está comprometido con el bienestar de nuestros estudiantes, personal y familias. Para ayudar a brindar una capa adicional de atención y abordar la necesidad de atención de salud mental y tratamiento por abuso de sustancias, el distrito comenzó a brindar a los estudiantes, el personal y sus familias acceso a Care Solace, un servicio de coordinación de atención confidencial y gratuito, en marzo del 2021 como prueba. El servicio ha tenido tanta demanda que el distrito recientemente extendió el acceso gratuito para cubrir el año escolar 2022-23.

En los primeros cuatro meses de servicio, Care Solace recibió 4328 consultas del personal y las familias del 4J, brindó 383 referencias directas a proveedores de atención y ayudó a 174 familias y 49 miembros del personal a encontrar y programar una cita con un proveedor de atención.

Acerca de Care Solace: Care Solace conecta a los estudiantes, el personal y sus familias con el cuidado de la salud mental. Su equipo de cuidado acompañante multilingüe y culturalmente sensible está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, sin costo alguno para los estudiantes, el personal y las familias del 4J. Le encontrarán, rápida y confidencialmente, proveedores comunitarios disponibles y verificados de tratamiento de salud mental y abuso de sustancias que coincidan con sus necesidades, incluidos los proveedores que aceptan su seguro médico, Medicaid, Medicare u opciones de escala móvil para quienes no tienen seguro.

Los estudiantes, el personal y las familias del 4J pueden acceder a los servicios de Care Solace de dos maneras:

  • Visite caresolace.com/eugene. Puede buscar para encontrar opciones de atención por su cuenta, o para obtener ayuda, haga clic en “Acompañante de atención” o “Reservar cita” para obtener ayuda por chat de video, correo electrónico o teléfono.
  • Llame al 888-515-0595 en cualquier momento. Un acompañante dedicado a la atención lo ayudará en cada paso del camino para investigar opciones, asegurar citas y hacer un seguimiento para garantizar la satisfacción con el ajuste. El equipo puede ayudarlo en cualquier idioma.

El personal escolar seleccionado también puede referir a los estudiantes y las familias para que reciban apoyo de conexión de atención de Care Solace.

Tenga en cuenta que: Care Solace proporciona conexiones con proveedores de tratamiento individuales en función de criterios como la ubicación, la necesidad de atención, el seguro y si el proveedor acepta nuevos pacientes. El distrito escolar no recomienda, respalda, promueve ni refiere a los proveedores de tratamiento individuales. Care Solace no es un proveedor de servicios de salud mental ni un servicio de respuesta a emergencias. En caso de una emergencia que ponga en peligro la vida, llame al 911 o a la Línea Nacional de Vida para Crisis y Suicidio, 988.

Si está interesado en servicios relacionados con el asesoramiento para su hijo, usted mismo u otro miembro de la familia, comuníquese con Care Solace para obtener ayuda para establecer una conexión y obtener ayuda.

Care Solace – Servicio de coordinación de cuidados

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